15 mars : Journée Internationale des droits des consommateurs

Comme chaque année, le 15 mars est une journée de mobilisation en faveur des consommateurs. Il protège le consommateur contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa vie ou sa santé. Et nous comme consommateurs on doit savoir et nous rappeller qu’on a des droits si besoin.

Depuis 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumerinternational" célèbre la journée mondiale des droits desconsommateurs le 15 mars. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur devant le Congrès des USA: «Les consommateurs sont le groupe économique le plus important qui touche et qui est touché par presque toutes les décisions publiques et privées d’ordre économique. Pourtant, ils sont le seul groupe important dont les avis ne sont souvent pas entendus».
Le mouvement des consommateurs «Consumers International» a ajouté depuis quatre droits supplémentaires. Les droits sont : le droit à la sécurité; le droit à être informé; le droit de choisir; le droit d’être entendu; le droit à la satisfaction des besoins de base; le droit à la réparation; le
droit à l’éducation et le droit à un environnement sain.

C’est en 1983 qu’a eu lieu la première Journée mondiale des droits du consommateur.
La Charte reprend les principes des huit droits du consommateur et fournit un schéma pour le renforcement des politiques nationales de protection des consommateurs. Grâce à celle ci, les droits des consommateurs sont finalement élevés à une position de reconnaissance et de légitimité internationales aussi bien dans les pays développés que dans les pays en voie de développement. Cependant, ils peuvent continuer à être ignorés ou dénigrés.(1)

Le mouvement mondial des consommateurs, place la Journée mondiale des droits des consommateurs 2010 sous le thème "Notre argent, nos droits" qui cible les questions concernant les services financiers.(2)

Les consommateurs s'adressent à l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), aux autorités publiques et aux entreprises agroalimentaires.Ils leur demandent d'établir et de respecter un code international relatif à la commercialisation des produits alimentaires auprès des enfants.Ils soulignent l'urgence de lutter contre l’obésité et les habitudes alimentaires malsaines qui, dans la plupart des pays, posent un grave problèmes de santé publique qui va s'aggravant.(3)

Comme conclusion, la Journée internationale des droits du consommateur celebrée le 15 mars nous protège des injustices et nous permet de faire un choix en connaissance de cause. Et on ne doit pas oublier nos droits car la bonne et correcte consommation dans notre societé actuellement est très importante et fondamentale.


(1)Bibliographie nº1
Nom su site :CLCV
Consulté le :14/01/11
Disponible sur : http://clcv34.over-blog.com/article-28789677.html

(2)Bibliographie nº2
Nom du site :FRC
Consulté le: 14/01/11
Disponible :http://www.frc.ch/documents/contenupages/Medias/pdf/15%20mars%20historique%2003.2006.pdf

(3)Bibliographie nº3
Nom du site : RéAJC
Consulté le : 14/01/11
Disponible sur : http://www.reajc.be/fr/spip.php?article76

Bibliographie de la photo:
Disponible sur: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9L68UGc0Lv6q0N7NNlUmp-oUjEzAWHI142S_PxEh13YMMKqT0n2nM2_x4eyhg_vjsbHEopnQlv4ozZswirdK1Ve3BWmWfMf4onHLPuYjy_kgHp7LlwJ7tkfEWdSSY5sXOqs5_r1Xs6-1Q/s1600/15mars.jpg

La journée mondiale des droits des consommateurs

Nous sommes tous des consommateurs, qu’on le veuille ou pas. A part l’air qu’on respire, tout le reste pratiquement doit être payé : l’électricité, l’eau… Il est, dès lors, très important de connaitre nos droits pour réagir correctement lorsqu’on se trouve face a une situation abusive.(1)
La Journée mondiale des droits du consommateur le 15 mars donne chaque année l'occasion de promouvoir les droits fondamentaux des consommateurs et de mettre en évidence les abus et injustices sociales qui affaiblissent les droits des consommateurs. Les consommateurs sont l'un des principaux piliers de la croissance économique. Il est donc important de reconnaître leur rôle actif dans le processus économique. Mais c'est aux consommateurs de savoir comment faire valoir leurs droits et à s'acquitter de leurs devoirs. La Journée mondiale des droits des consommateurs permet chaque année de sensibiliser le public aux droits et aux obligations des consommateurs (3).
Cette journée a son origine dans la déclaration de l’ancien Président des USA, JF
Kennedy qui proclama quatre droits le 15 mars 1962 devant le Congrès des USA: «Les consommateurs sont le groupe économique le plus important qui touche et qui est touché par presque toutes les décisions publiques et privées d’ordre économique. Pourtant, ils sont le seul groupe important dont les avis ne sont souvent pas entendus».
Le mouvement des consommateurs «Consumers International» a ajouté depuis quatre droits supplémentaires.
Ces droits sont :
1) le droit à la sécurité: être protégé contre les produits, les processus de fabrication et les services qui menacent la santé ou la vie;
2) le droit être informé: que l’on donne les informations nécessaires pour faire un choix avisé et être protégé contre les publicités et les labels malhonnêtes ou trompeurs;
3) le droit de choisir: être capable de faire un choix à partir d’une série de produits et services offerts, à des prix compétitifs, avec l’assurance d’une qualité satisfaisante;
4) le droit d’être entendu: avoir les intérêts du consommateur représentés dans la
conception et l’exécution des politiques gouvernementales et dans le développement des produits et des services;
5) le droit à la satisfaction des besoins de base: avoir accès aux biens et services
essentiels de base : nourriture adéquate, vêtements, logement, soins de santé, éducation, services publics, eau et hygiène;
6) le droit à la réparation: recevoir une prise en compte honnête des plaintes justifiées comprenant une compensation pour un manque de représentation, des biens défectueux ou des services insatisfaisants;
7) le droit à l’éducation du consommateur: acquérir le savoir et les aptitudes
nécessaires pour être informé, pour faire des choix de biens et de services en confiance,tout en étant conscient des droits fondamentaux et des responsabilités du consommateur et comment agir sur celles-ci;
8) le droit à un environnement sain: vivre et travailler dans un environnement qui ne menace pas le bien-être des générations présentes et futures.

C’est en 1983 qu’a eu lieu la première Journée mondiale des droits du consommateur.
Deux ans plus tard, le 9 avril 1985, l’Assemblée générale des Etats-Unis adoptait la Charte de Protection du consommateur des Nations Unies après une dizaine d’années de dur lobbying par le «Consumers International», connu alors sous le nom de «International Organisation of Consumer Unions» et par des organisations de consommateurs. La Charte reprend les principes des huit droits du consommateur et fournit un schéma pour le renforcement des politiques nationales de protection des consommateurs. Grâce à celleci, les droits des consommateurs sont finalement élevés à une position de reconnaissance et de légitimité internationales aussi bien dans les pays développés que dans les pays en voie de développement. Cependant, ils peuvent continuer à être ignorés ou dénigrés. (2).
Au fils des années, l’exigence des consommateurs est chaque fois plus importante, il est donc important de célébrer une journée mondiale des droits des consommateurs pour que la société sois chaque fois plus consciencer de l’importance de l’application de ses droits(4)

(1) Mon introduction

Bibliographie nº1 : (2)

Titre du site: Droit fondamentaux du consommateur
Auteur: Lauren
Date de consultation: 15/01/11
Disponible sur: www.frc.ch/documents/contenupages/Medias/pdf/15%20mars%20historique%2003.2006.pdf

Bibliographie nº2 (3)

Titre du site: Journée mondiale du droit du consommateur
Auteur: Bureau fédéral de la consommation BFC
Date de consultation: 14/01/11
Disponible sur: http://www.konsum.admin.ch/dokumentation/00143/00400/index.html?lang=fr
Et aussi http://www.konsum.admin.ch/dokumentation/00143/00400/00517/index.html?lang=fr

(4) Ma conclusion

Bibliographie de la photo :

Titre de la photo : 15 mars, journée mondiale des droits du consommateurs
Date de consultation : 15/01/11
Disponible sur: http://www.courrierdelaplanete.org/img/citation/2007juin_consumption.jpg

La journée sans achat

Aujourd’hui le caddie est devenu un véritable totem pour les sociétés occidentales. Notre niveau de satisfaction dépend généralement de son niveau de remplissage et nous lorgnons toujours avec envie sur les caddies plus remplis que le notre. J’achète donc je suis : c’est le credo des accros de la carte de crédit. Qui n’a jamais été pris d’une fièvre acheteuse ? Et qui n’a jamais regretté ses achats impulsifs ?

Pour tout ceux qui en ont assez de faire partie de cette société de surconsommation, un rendez-vous incontournable : la journée sans achats fétée chaque année le 26 novembre.

La journée sans achat ou « Buy Nothing Day » (BND) aux États-Unis est une manifestation non-violente de boycott des achats, pour protester contre les gâchis de la société de consommation. Les organisateurs de cette manifestation justifient leur action pour protester contre la société de consommation et ce qu'elle entraîne : dégradation de l'environnement, exploitation des populations ou encore perte des valeurs humaines, emprise de la publicité qui pousse à avoir plutôt que d'être. C’est 24 heures de réflexion sur l’impact social, économique et écologique de la consommation des pays riches sur l’ensemble de la planète. N’oublions pas que 20% de la population mondiale consomme 80% des ressources planétaires !


Lancé à l’initiative de la Media Fondation à Vancouver, cet événement est relayé dans de nombreux pays depuis plusieurs années. C’est une journée symbolique dont le mot d’ordre est de ne rien acheter et de réfléchir à ce que signifie réellement la société de consommation. L’un des seuls pouvoirs dont chacun d’entre nous dispose est celui de décider d’acheter ou de ne pas acheter. Nous pouvons librement décider où et à quel prix nous passerons à la caisse. De nos jours l’être humain est trop souvent réduit à une seule dimension : le consommateur. C’est la négation pure et simple de notre humanité. Mais quoi que pensent les multinationales, nous ne nous réduisons pas à un porte-monnaie. Nous avons aussi une dimension spirituelle, culturelle et philosophique qui font notre richesse. Nous avons effectivement des désirs mais ce n’est certainement pas une quelconque marque de chips, eau de toilette ou de chaussures de sport qui pourrait les combler.

La journée sans achats est le meilleur moyen de s’interroger sur ses actes de consommation. Il est nécessaire de prendre de temps en temps du recul pour réfléchir aux valeurs que nous souhaitons défendre, comme le partage, le respect et la qualité. C’est aussi un instant privilégié pour nous interroger non seulement sur nos droits, mais surtout sur nos devoirs et nos responsabilités. Nous disposons d’un réel pouvoir économique qui peut se transformer en un pouvoir de pression. La décision d’achat ou de non-achat peut donc devenir un acte politique qui contribuerait à changer le système. Consommer autrement, c’est revendiquer sa volonté de voir évoluer les législations, c’est dire oui à une approche éthique de l’acte d’achat, aux alternatives économiques et à une autre gestion de son temps.

On nous pousse à croire que surconsommer est notre destinée d’acteur social ; notre raison d’être dans la société. D’ailleurs, ne voit-on pas que sont exclus tout ceux qui ne peuvent, comme nous, faire leur "shopping " hebdomadaire ! Notre vie ne dépend-elle que de la couleur de notre carte de crédit ? L’achat serait-il notre seul moyen d’exister ?

Au fait, pour fétêt la journée sans achat, n'oubliez pas d'acheter une bonne bouteille... la veille !

Bibliographie nº1 :
Titre : Journée sans achat
Auteur: Wikipédia
Consultation: 14/11/12
Disponible: http://fr.wikipedia.org/wiki/Journ%C3%A9e_sans_achat

Bibliographie nº2 :
Titre : 28 novembre : Journée Mondiale Sans Achats

Auteur : Journée Mondiale
Consultation : 14/11/10
Disponible : http://www.journee-mondiale.com/141/26_novembre-sans_achats.htm
Bibliographie de la photo :
Titre : journée sans achat
Consultation : 14/11/12
Disponible : http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.aboneobio.com/blog/images/NOVEMBRE%25202008/Journee_mondiale_sans_achat2008.gif&imgrefurl=http://www.aboneobio.com/blog/post/2008/11/25/769-journee-mondiale-sans-achat-29-novembre-2008&usg=__8Xp5lXCsGrY2p2sXlsh72Ny3vq4=&h=393&w=336&sz=28&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=D09Bd76nH6nuNM:&tbnh=171&tbnw=146&prev=/images%3Fq%3Djournee%2Bsans%2Bachat%26um%3D1%26hl%3Des%26sa%3DN%26rlz%3D1R2GGLL_es%26biw%3D1259%26bih%3D803%26tbs%3Disch:1&um=1&itbs=1&iact=rc&dur=171&ei=mv7fTILHFYSaOsvGhc0O&oei=mv7fTILHFYSaOsvGhc0O&esq=1&page=1&ndsp=25&ved=1t:429,r:2,s:0&tx=62&ty=92

Toute une journée sans rien acheter

La journée sans achat ou « Buy Nothing Day » (BND) est une manifestation non-violente de boycott des achats, pour protester contre les gâchis de la société de consommation. (1)

Pour tout ceux qui en ont assez de faire partie de cette société de surconsommation, un rendez-vous incontournable : la journée sans achats fétée chaque année le 26 novembre.La journée sans achats, c’est 24 heures de réflexion sur l’impact social, économique et écologique de la consommation des pays riches sur l’ensemble de la planète. N’oublions pas que 20% de la population mondiale consomme 80% des ressources planétaires !Cet événement est relayé dans de nombreux pays depuis plusieurs années. C’est une journée symbolique dont le mot d’ordre est de ne rien acheter et de réfléchir à ce que signifie réellement la société de consommation. L’un des seuls pouvoirs dont chacun d’entre nous dispose est celui de décider d’acheter ou de ne pas acheter. Nous pouvons librement décider où et à quel prix nous passerons à la caisse. De nos jours l’être humain est trop souvent réduit à une seule dimension : le consommateur.
La journée sans achats est le meilleur moyen de s’interroger sur ses actes de consommation. Il est nécessaire de prendre de temps en temps du recul pour réfléchir aux valeurs que nous souhaitons défendre, comme le partage, le respect et la qualité. (2)

La société de consommation est aveugle, il n’y a pas de croissance et de développement économique infinis possibles sur une planète dont les ressources sont limitées. Nous extrayons aujourd’hui deux fois trop de ressources fossiles, et nous émettons dans l’atmosphère plus de deux fois plus de gaz carbonique que la planète ne peut en absorber.La biodiversité s’effondre. La société de consommation engendre un pillage et l’injustice :20 % de la population de la planète, les pays riches, consomment plus de 80 % des ressources planétaires.Notre niveau de consommation a un coût : l’esclavage économique de populations entières.La société de consommation est mortifère, elle réduit l’humain à n’être qu’un agent économique : producteur-consommateur. (3)

(1) Auteur : Wikipedia
Consultation: 14/11/10
Disponible: http://fr.wikipedia.org/wiki/Journ%C3%A9e_sans_achat


(2) Auteur: Journée mondiale
Consultation: 14/11/10
Disponible:http://www.journee-mondiale.com/141/26_novembre-sans_achats.htm

(3) Auteur: actionconso
Consultation:14/11/10
Disponible: http://www.actionconsommation.org/publication/Journee-internationale-sans-achat.html

Bibliographie de la photo :
Titre: Journée sans achat
Consultation: 14/11/10
Disponible: http://images.google.com/imgres?imgurl=https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBKaLnP64nSCa918FjFTne9yP7KrPm4jPiC3hIMNVj-fRCnNlPz1zQBB1vn3fZb-sO4-fIZnFSVJaeRj4p3AULOyLJ9CTH9RlpbIO6l4G2jHMCgUf6P8uQDwlWC4KUR7CCDexoJQY2kY91/s1600/2009jsa.jpg&imgrefurl=http://dijon-ecolo.blogspot.com/2009_11_01_archive.html&usg=__Z3oMKd2syE8ozaBiR0XXpI1ppfY=&h=482&w=400&sz=71&hl=es&start=13&zoom=1&itbs=1&tbnid=aehbdsxr8S8O2M:&tbnh=129&tbnw=107&prev=/images%3Fq%3Djourn%25C3%25A9e%2Bmondiale%2Bsans%2Bachat%26hl%3Des%26tbs%3Disch:1